Die EWR arbeitet mit Hochdruck an der Lösung.

Im Zusammenhang mit der Umstellung des Erdgases von L- auf H-Gas muss die Programmierung der Abrechnungen umgestellt werden. Hierbei treten Verzögerungen in der technischen Umsetzung auf. Das kann dazu führen, dass vereinzelt Rechnungen und somit auch die neuen Abschläge die Kunden verspätet erreichen. Die EWR arbeitet mit Hochdruck daran, dass die Software-Anpassungen schnellstmöglich behoben wird.

Keine Nachteile für Kunden.

Wir bedauern, wenn es wegen dieser Verzögerung zu Irritationen kommen könnte. Wichtig ist: Unseren Kunden entsteht in keinem Fall ein Nachteil. Alle Abrechnungen erfolgen korrekt – nur eben leider mit einer kleinen Verzögerung. Wir bitten um Verständnis.