Zurzeit rufen vermehrt besorgte Kunden bei der EWR an und berichten davon, dass in Remscheid wieder dubiose Personen unterwegs sind. Diese Personen (eine Frau und ein Mann) klingeln an der Haustür und geben sich als „angebliche“ Stadtwerke-Mitarbeiter oder EWR-Mitarbeiter aus. Sie wollen Bargeld kassieren für angeblich aufgelaufene Kosten. Dazu legen Sie einen gefälschten Ausweis der Stadtwerke Remscheid vor.

Die EWR möchten daher noch einmal explizit darauf hinweisen, dass auch die EWR mit Beratern arbeitet, die Kunden zu Hause besuchen.

Achtung:
• Die EWR-Mitarbeiter kassieren nie Bargeld.
• Die EWR-Mitarbeiter können sich immer mit einem offiziellen EWR-Ausweis im Kartenformat mit Foto legitimieren.

Hilfreicher Hinweis für unsere Kunden:
Mitarbeiter der EWR, die für die Strom-, Gas- und Wasserversorgung verantwortlich sind, werden immer einen EWR-Mitarbeiterausweis mitführen. Stadtwerke-Mitarbeiter mit Stadtwerke-Ausweis kommen nicht an die Haustür.

Wenn Sie unsicher sind, wer an ihrer Haustür steht, melden Sie sich gerne telefonisch. Im Zweifel klärt ein kurzer Anruf bei der EWR GmbH unter der kostenfreien Hotline 0800 0 164 164 (montags bis freitags jeweils von 08:00 bis 18:00 Uhr) auf, ob der Mitarbeiter von der EWR ist!

EWR GmbH

Prof. Dr. Hoffmann