Wichtige Informationen für Stromkunden mit aktueller Abschlagsanpassung – Abschlagsneuberechnung ggf. erforderlich
In den letzten Tagen haben wir unsere Kunden über die neuen Strompreise ab dem 01.01.2023 informiert. In diesem Zuge haben wir auch die Abschläge neu berechnet. Bei der Abschlagsberechnung ist es bei uns zu einer Fehlberechnung gekommen, weshalb bei vielen Kunden eine zu hohe Abschlagshöhe errechnet wurde. Aktuell sind wir dabei den Fehler in unseren Systemen zu korrigieren und werden im Anschluss unsere Kunden bis voraussichtlich Mitte Dezember über die richtige Abschlagshöhe informieren.
Wichtig ist für Sie:
- Die Abschläge für Gas sind nicht betroffen und somit korrekt.
- Für Sie entsteht kein Nachteil, da die Abschläge erst ab Januar gelten und somit bis dahin korrigiert sind.
- Sie brauchen aktuell nichts zu unternehmen. Wir informieren alle betroffenen Kunden automatisch.
Wir möchten darauf hinweisen, dass die aktuelle Preisentwicklung dennoch zu Preiserhöhung und damit auch zu berechtigten Abschlagserhöhungen geführt hat. Z. B. erhöht sich für einen Kunden im EWR*STROM Fix mit einem Jahresverbrauch von 3.200 kWh der Abschlag in 2023 um 54,- €.